{"id":8529,"date":"2022-02-08T15:57:52","date_gmt":"2022-02-08T15:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cosori.site\/pt\/?page_id=8529"},"modified":"2023-06-01T08:43:29","modified_gmt":"2023-06-01T08:43:29","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.cosori.site\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-informacion-legal-del-titular\"><strong>1. Informaci\u00f3n legal del Titular.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En cumplimiento de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales del website:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Web:<\/td><td>https:\/\/www.cosori.site\/pt<\/td><\/tr><tr><td>Titular:<\/td><td>ZICLOTECH DISTRIBUTION AND INNOVATION SL. (en adelante ZICLOTECH)<\/td><\/tr><tr><td>Domicilio:<\/td><td>C\/ Aguacate, 56, Planta 3\u00ba Oficina B (28054) Madrid<\/td><\/tr><tr><td>CIF:<\/td><td>B87978466<\/td><\/tr><tr><td>Tel\u00e9fono:<\/td><td>(+34) 911 412 604<\/td><\/tr><tr><td>Correo electr\u00f3nico:<\/td><td>info@ziclotech.com<\/td><\/tr><tr><td>Datos registrales:<\/td><td>__________________________________________<br><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-objeto-y-ambito-de-aplicacion\"><strong>2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de utilizaci\u00f3n y contrataci\u00f3n, tienen como objeto regular la puesta a disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n suministrada en el website, as\u00ed como la relaci\u00f3n jur\u00eddica que emana de los procesos de contrataci\u00f3n realizados entre los usuarios y el titular del website.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-condicion-de-usuario-y-aceptacion\"><strong>3. Condici\u00f3n de usuario y aceptaci\u00f3n.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El acceso, uso y navegaci\u00f3n por el website confieren la condici\u00f3n de \u201cUsuario\u201d al visitante y suponen la aceptaci\u00f3n, sin reservas de ninguna clase, del Aviso Legal y Condiciones de Uso. El acceso al website es gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>El registro del Usuario a trav\u00e9s del formulario reservado a tal fin en el website confiere la condici\u00f3n de \u201cUsuario Registrado\u201d e implica adem\u00e1s de lo especificado anteriormente la aceptaci\u00f3n expresa de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>La contrataci\u00f3n de cualquier producto y\/o servicio confiere la condici\u00f3n de \u201cCliente\u201d debiendo conocer y aceptar las Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n incluidas en el presente texto, as\u00ed como en su caso, las Condiciones Particulares que rijan la adquisici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Solamente las personas mayores de 18 a\u00f1os est\u00e1n autorizadas a hacer uso de los servicios de comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s del website.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de uso y contrataci\u00f3n el Cliente declara:<\/p>\n\n\n\n<p>1\u00ba. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.<\/p>\n\n\n\n<p>2\u00ba. Que reside en Espa\u00f1a o en lugar donde rige la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p>3\u00ba. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH pone a disposici\u00f3n de los Usuarios y Clientes la direcci\u00f3n de e-mail info@ziclotech.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-modificacion-del-aviso-legal-y-condiciones-generales\"><strong>4. Modificaci\u00f3n del Aviso Legal y Condiciones Generales.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH podr\u00e1 modificar las Condiciones Generales sin previo aviso, por lo que es aconsejable que \u00e9stas sean le\u00eddas en cada visita al website. Estas modificaciones son de aplicaci\u00f3n a partir de su publicaci\u00f3n en el website y no podr\u00e1n aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. En cualquier caso, figurar\u00e1 la fecha de revisi\u00f3n de las Condiciones Generales. Cada compra se rige por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. En todo caso, antes de cualquier proceso de contrataci\u00f3n se podr\u00e1n consultar las Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-responsabilidad-de-ziclotech\"><strong>5. Responsabilidad de ZICLOTECH.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos y servicios presentados en el website son conformes a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. El acceso a la p\u00e1gina web ser\u00e1 voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien ser\u00e1 responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado econ\u00f3mico, t\u00e9cnico y\/o jur\u00eddico adverso, as\u00ed como la defraudaci\u00f3n de las expectativas generadas por nuestro website, oblig\u00e1ndose el usuario a mantener indemne a ZICLOTECH por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.<\/p>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, aver\u00edas y\/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr\u00f3nico o en los aparatos y equipos inform\u00e1ticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ZICLOTECH, que impidan o retrasen la prestaci\u00f3n de los servicios o la navegaci\u00f3n por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electr\u00f3nicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ZICLOTECH, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. ZICLOTECH no controla, con car\u00e1cter general, la utilizaci\u00f3n que los usuarios hacen del website. En particular, ZICLOTECH no responde en ning\u00fan caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p\u00fablico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilidad civil de ZICLOTECH por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a ZICLOTECH por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos adquiridos a trav\u00e9s de este website as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso al mismo, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos, u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a ZICLOTECH.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-obligaciones-de-clientes-y-usuarios\"><strong>6. Obligaciones de clientes y usuarios.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con car\u00e1cter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteni\u00e9ndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, da\u00f1ar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ZICLOTECH, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, ZICLOTECH no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>Concretamente, y sin que ello implique restricci\u00f3n alguna al apartado anterior durante la utilizaci\u00f3n del website el usuario se obliga a:<\/p>\n\n\n\n<p>a) Facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realizaci\u00f3n del pedido, y a mantenerlos actualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier informaci\u00f3n o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xen\u00f3fobo, incite a la violencia a la discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de raza, sexo, ideolog\u00eda, religi\u00f3n o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden p\u00fablico, los derechos fundamentales, las libertades p\u00fablicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>c) No introducir, almacenar o difundir mediante la p\u00e1gina de la tienda ning\u00fan programa, datos, virus, c\u00f3digo, o cualquier otro dispositivo electr\u00f3nico o f\u00edsico que sea susceptible de causar da\u00f1os en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ZICLOTECH, de cualquier otro usuario, de los proveedores de ZICLOTECH o en general de cualquier tercero.<\/p>\n\n\n\n<p>d) Guardar diligentemente el \u00abnombre de usuario\u00bb y la \u00abcontrase\u00f1a\u00bb que le sea facilitada por ZICLOTECH, asumiendo la responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>e) No realizar actividades publicitarias o de explotaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s del website, y a no utilizar los contenidos y la informaci\u00f3n del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros, de no existir autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n<p>f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizaci\u00f3n del website o en la utilizaci\u00f3n de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilizaci\u00f3n en su caso de contrase\u00f1as o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma<\/p>\n\n\n\n<p>g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o da\u00f1ar los datos, informaciones, programas o documentos electr\u00f3nicos de ZICLOTECH, sus proveedores o terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>h) No introducir, almacenar o difundir mediante la p\u00e1gina de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ning\u00fan contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposici\u00f3n de tercero.<\/p>\n\n\n\n<p>i) Respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por ZICLOTECH.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direcci\u00f3n de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercanc\u00edas. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligaci\u00f3n ZICLOTECH no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-realizacion-del-pedido\"><strong>7. Realizaci\u00f3n del pedido.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se se\u00f1alan los pasos a seguir para realizar el proceso de compra:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table alignwide\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Paso 1<\/strong><\/td><td>Acceder al website<\/td><td>Para realizar un pedido es necesario conectarse al website.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Paso 2<\/strong><\/td><td>Registro del usuario<\/td><td>Registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electr\u00f3nico que en cada momento aparezca en la p\u00e1gina web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Paso 3<\/strong><\/td><td>Llenar cesta de la compra<\/td><td>Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, el Usuario deber\u00e1 a\u00f1adir el producto que desea adquirir a la cesta, seg\u00fan las indicaciones recogidas en pantalla. Consultar stock previamente. Los precios y ofertas presentados en el website son v\u00e1lidos \u00fanica y exclusivamente para pedidos online.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Paso 4<\/strong><\/td><td>Validar compra<\/td><td>Cumplimentando a estos efectos los formularios de pedido suministrados (Datos de facturaci\u00f3n, Tipo de env\u00edo, Datos de entrega, Forma de pago y Pedido) y validar la compra. La validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n como parte de la celebraci\u00f3n del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ZICLOTECH constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ZICLOTECH y sus clientes. ZICLOTECH archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato y \u00e9ste ser\u00e1 accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo m\u00e1s breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecuci\u00f3n de la compra, ZICLOTECH le remitir\u00e1 al Cliente por e-mail un comprobante de la compra. Si no est\u00e1 de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmaci\u00f3n podr\u00e1 solicitar la modificaci\u00f3n de los mismos o la anulaci\u00f3n del contrato.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Paso 5<\/strong><\/td><td>Pagar<\/td><td>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago y realizaci\u00f3n del mismo mediante la pasarela que corresponda.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-disponibilidad-de-los-productos\"><strong>8. Disponibilidad de los productos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La selecci\u00f3n de productos ofrecidos a trav\u00e9s del website, es v\u00e1lida en tanto que los productos est\u00e9n visibles en el website, con los l\u00edmites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electr\u00f3nico, el stock se actualiza online, por lo que podr\u00eda suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudi\u00e9ndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.<\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos se computan sobre d\u00edas laborables -de lunes a viernes- puesto que ZICLOTECH no realiza expediciones en festivos, s\u00e1bados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un art\u00edculo ZICLOTECH se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para comunic\u00e1rselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-precios\"><strong>9. Precios.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios indicados en el website incluyen IVA. Durante el proceso de compra aparecer\u00e1 desglosado el importe correspondiente a la carga impositiva acorde al tipo vigente en cada momento y aplicable a los productos y\/o servicios comercializados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-transporte-y-gastos-de-envio\"><strong>10. Transporte y Gastos de env\u00edo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo y\/o gesti\u00f3n no est\u00e1n comprendidos en el precio y le ser\u00e1n mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo de cada pedido. El Cliente podr\u00e1 seleccionar la modalidad de env\u00edo deseada.<\/p>\n\n\n\n<p>El importe del transporte vendr\u00e1 incluido en la factura del Cliente, y determinado por las tablas de nuestro apartado de transporte, que el Cliente puede calcular antes de finalizar su compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"16-pago\"><strong>11. Pago.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH propone diversos medios de pago para que el Cliente pueda elegir aquel que m\u00e1s le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:<\/p>\n\n\n\n<p>Pago por Tarjeta de Cr\u00e9dito: Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electr\u00f3nico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH est\u00e1 adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el n\u00famero de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificaci\u00f3n, mostrando uno de los siguientes iconos:<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos de su tarjeta y la contrase\u00f1a quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducci\u00f3n. Una vez completada la identificaci\u00f3n, el Emisor comunica a ZICLOTECH que la compra la est\u00e1 realizando el titular de la tarjeta, de forma que \u00e9ste pueda completar el proceso. Si la identificaci\u00f3n no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a ZICLOTECH para que proceda en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta ventana est\u00e1 fuera del control de ZICLOTECH, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH se reserva el derecho a rechazar cualquier operaci\u00f3n realizada con tarjeta de cr\u00e9dito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el Cliente est\u00e1 interesado en progresar en la compra de los art\u00edculos solicitaremos una transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Cuenta Paypal: es el l\u00edder global en pagos en l\u00ednea y b\u00e1sicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en l\u00ednea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Paypal ser\u00e1 el \u00fanico que tendr\u00e1 los datos bancarios del Cliente siendo un intermediario ente el Cliente y ZICLOTECH. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que el Cliente realiza el pago, ZICLOTECH lo recibe pasando a procesar su pedido (previa verificaci\u00f3n de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener m\u00e1s informaci\u00f3n visite www.paypal.es, sitio de Paypal para Espa\u00f1a. Estos v\u00ednculos son externos y enlazan a p\u00e1ginas con sus propias condiciones de uso y\/o privacidad<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o m\u00e1s env\u00edos de productos, ZICLOTECH podr\u00e1 suspender o cancelar cualquier env\u00edo o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera da\u00f1os o p\u00e9rdidas, incluido el lucro cesante, o da\u00f1os por retraso o p\u00e9rdida de producci\u00f3n ocasionados al Cliente. La anterior facultad de ZICLOTECH en ning\u00fan caso liberar\u00e1 al Cliente de sus obligaciones contractuales con relaci\u00f3n a los pagos adeudados y a la recepci\u00f3n de productos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"17-modos-y-plazos-de-envio\"><strong>12. Modos y plazos de env\u00edo.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos se env\u00edan a la direcci\u00f3n de env\u00edo que el Cliente haya indicado en el pedido (apartado Datos de Entrega). En el caso de realizar un pedido de varios art\u00edculos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedici\u00f3n tendr\u00e1 en cuenta la entrega prevista m\u00e1s larga. En casos excepcionales, ZICLOTECH se reservar\u00e1 el derecho a desglosar el pedido, enviando los art\u00edculos disponibles y dejando pendiente de un segundo env\u00edo, los art\u00edculos no disponibles. Todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la aceptaci\u00f3n del pedido por parte de ZICLOTECH. ZICLOTECH no enviar\u00e1 ning\u00fan producto hasta que su departamento de administraci\u00f3n haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los env\u00edos, contamos con la agencia de transporte Royal Mail. No es posible acordar horarios de entrega. Se entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n indicada como m\u00e1ximo el quinto d\u00eda laborable despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido. La mensajer\u00eda no realiza entregas en s\u00e1bados, domingos, ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase alg\u00fan problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albar\u00e1n de entrega del transportista, y notificarlo a ZICLOTECH a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@ziclotech.com dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de producirse un retraso en la recepci\u00f3n o retirada de la mercanc\u00eda por parte del Cliente, ZICLOTECH, quedar\u00e1 facultado para almacenar la mercanc\u00eda, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el Cliente vendr\u00e1 obligado al pago de los gastos ocasionados a ZICLOTECH.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar la privacidad, todos los paquetes se embalan discretamente y se recubren con un envoltorio liso donde \u00fanicamente consta nuestra direcci\u00f3n, sin nuestro logotipo. *(En periodos de elevado volumen de trabajo, por ejemplo, en temporada de Rebajas, es posible que la entrega de tu pedido se realice en 7-10 d\u00edas h\u00e1biles). Si cualquiera de los art\u00edculos solicitados estuviera temporalmente fuera de stock, te lo enviaremos tan pronto se encuentre disponible. En tal caso, no se te cobrar\u00e1 importe adicional alguno en concepto de gastos de env\u00edo y embalaje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"18-cambio-y-anulaciones-de-pedidos\"><strong>13. Cambio y anulaciones de pedidos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El pedido incluir\u00e1 un impreso para devoluciones de art\u00edculos, as\u00ed como una etiqueta para devoluciones. Se deber\u00e1 conservar un justificante expedido por la Oficina de Correos que acredite el env\u00edo de tu paquete a ZICLOTECH, ya que no nos hacemos responsables del mismo hasta que no lo hayamos recibido.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras recibir el art\u00edculo, lo tramitaremos en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles. En el supuesto de que hayas solicitado su reembolso, el abono se realizar\u00e1 mediante la misma forma de pago que se haya utilizado para comprarlo. Si lo que se requiere es un art\u00edculo diferente, ser\u00e1 necesario solicitar el reembolso y realizar un nuevo pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se realiza un pedido online o por correo, adem\u00e1s del beneficio que supone nuestra pol\u00edtica que permite realizar cambios o devoluciones en un plazo de 14 d\u00edas, tambi\u00e9n existen determinados derechos como consumidor. De conformidad con la Directiva sobre los Derechos del Consumidor (que sustituye al Reglamento sobre Venta a Distancia), si se decide devolver todos los art\u00edculos de un pedido, ZICLOTECH asume los gastos de franqueo est\u00e1ndar y de embalaje siempre y cuando contactes v\u00eda email en los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de tu pedido, para informar sobre la voluntad de devolverlos.<\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de cancelar un pedido conforme a la CRD, se asume la responsabilidad de devolver los art\u00edculos, para lo cual, se puede utilizar la etiqueta para devoluciones con FRANQUEO PAGADO que se incluye con el pedido. Sugerimos que sea conservado el justificante expedido por la oficina de Correos que acredite el env\u00edo realizado (solo para clientes del R.U.). No es necesario que nos informes si la devoluci\u00f3n del pedido que vas a realizar a trav\u00e9s de nuestro servicio est\u00e1ndar, en los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, es parcial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, ZICLOTECH no podr\u00e1 sustituir sin previa consulta al Cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ZICLOTECH, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecer\u00e1 al Cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares caracter\u00edsticas dando derecho a la anulaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitaci\u00f3n que haya ocasionado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"19-derecho-de-desistimiento\"><strong>14. Derecho de desistimiento.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La mercanc\u00eda que has solicitado en tu pedido ha sido comprobada por el fabricante correspondiente en calidad y estado. Si el cliente tuviera preguntas respecto al uso del producto, por favor contacta con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>En el momento de la entrega, aseg\u00farate que el bulto recibido est\u00e9 externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulaci\u00f3n. En caso contrario, anota este hecho en el albar\u00e1n del transportista, rechaza el env\u00edo y notif\u00edcalo por escrito a ZICLOTECH lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto en el caso de devoluciones por desistimiento de compra o bien porque el producto presente alguna falta de conformidad, te rogamos que sigas las instrucciones indicadas m\u00e1s abajo para una correcta y \u00e1gil tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas h\u00e1biles del d\u00eda que t\u00fa o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento deber\u00e1s notificar a ZICLOTECH por escrito tu decisi\u00f3n de rescindir el contrato dirigi\u00e9ndote a ZICLOTECH, paseo del club deportivo, 1 \u2013 bl 13, 28223 Pozuelo de Alarcon ( Madrid ) (Espa\u00f1a), por carta, fax o e-mail (info@ziclotech.com).<\/p>\n\n\n\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo indicado de 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consecuencias del desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de desistimiento por tu parte te ser\u00e1n devueltos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n del bien devuelto en las instalaciones de ZICLOTECH. De este importe se deducir\u00e1n los gastos de env\u00edo de la mercanc\u00eda a las instalaciones de ZICLOTECH seg\u00fan se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a peninsular: 7,00 Euros<\/p>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a Baleares: 11,00 Euros<\/p>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00 Euros<\/p>\n\n\n\n<p>Internacional (Portugal): 15,00 Euros<\/p>\n\n\n\n<p>Se realizar\u00e1 dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrir\u00e1s en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, sigue las Instrucciones de devoluci\u00f3n del producto indicadas en este mismo documento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"20-garantia-de-los-productos\"><strong>15. Garant\u00eda de los productos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los productos que vendemos tienen una garant\u00eda completa de dos a\u00f1os desde la fecha de la entrega, a estos efectos, se entender\u00e1 realizada la entrega en el d\u00eda que figure en la factura o tique de compra, o en el albar\u00e1n de entrega correspondiente si \u00e9ste fuera posterior. En la garant\u00eda de dos a\u00f1os no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, tensi\u00f3n no id\u00f3nea, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios T\u00e9cnicos autorizados cuando proceda, etc., ni materiales que est\u00e9n desgastados por el uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo prueba en contrario, se presumir\u00e1 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea \u00e9ste nuevo o de segunda mano, ya exist\u00edan cuando el producto se entreg\u00f3, excepto cuando esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del producto o la \u00edndole de la falta de conformidad.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deber\u00e1 comunic\u00e1rselo por escrito a ZICLOTECH, por medio que deje constancia de su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda quedar\u00e1 inv\u00e1lida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y\/o transporte inadecuado, manipulaci\u00f3n de cualquier precinto o etiqueta de identificaci\u00f3n \/ control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, da\u00f1os debidos a fen\u00f3menos o cat\u00e1strofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. Adem\u00e1s,la garant\u00eda perder\u00e1 su valor:<\/p>\n\n\n\n<p>Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se manipula o repara tanto el n\u00famero identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio T\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<p>Si carece de la factura de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido, se le reconoce el derecho a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto. Para realizar la devoluci\u00f3n de un pedido, \u00e9ste deber\u00e1 encontrarse en perfectas condiciones e ir acompa\u00f1ado de la factura de compra. ZICLOTECH le permite cambiar la talla del art\u00edculo adquirido o devolverlo, en un plazo de treinta (30) d\u00edas, a contar desde la fecha de su recepci\u00f3n, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o da\u00f1ada. Por motivos de higiene, la ropa interior y los art\u00edculos de ba\u00f1o pueden llevar un dispositivo de protecci\u00f3n que evita que puedan ser probados o usados. Si desea devolver este tipo de art\u00edculos, es imprescindible que los mismos conserven la etiqueta y el dispositivo de protecci\u00f3n en caso de llevarlos. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda, se optar\u00e1 por la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n del art\u00edculo, rebaja o devoluci\u00f3n, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para llevar a cabo las reparaciones ZICLOTECH podr\u00e1 reemplazar el producto seg\u00fan estime oportuno, as\u00ed como optar por reembolsar el importe del producto al cliente si la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no fuera posible. No se admitir\u00e1 el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un art\u00edculo por otro, se deber\u00e1 proceder a su devoluci\u00f3n y a la realizaci\u00f3n de una nueva compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibido\/s el\/los productos, ZICLOTECH verificar\u00e1 que est\u00e9n en buen estado y proceder\u00e1 a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o proceder\u00e1 al reembolso del importe en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra en caso de devoluci\u00f3n. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 5 y 12 d\u00edas laborables desde que la devoluci\u00f3n es recibida en nuestros centros de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas. No se aceptan devoluciones de aquellos art\u00edculos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilidad total de ZICLOTECH, por cualesquiera conceptos, no exceder\u00e1, en ning\u00fan caso, del valor total de la mercanc\u00eda defectuosa suministrada. ZICLOTECH no ser\u00e1, en ning\u00fan caso, fuera de lo previsto en la presente cl\u00e1usula, responsable de cualesquiera da\u00f1os y perjuicios, en especial del lucro cesante, o da\u00f1os y perjuicios por resultados previstos, retraso o p\u00e9rdida de producci\u00f3n. Las indemnizaciones previstas en la presente cl\u00e1usula excluir\u00e1n cualquier otra indemnizaci\u00f3n en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.<\/p>\n\n\n\n<p>ZICLOTECH tiene la responsabilidad de facilitar en el momento de la venta del producto la documentaci\u00f3n necesaria para gestionar cualquier tipo de incidencia RMA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"21-notificaciones\"><strong>16. Notificaciones.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relaci\u00f3n con las presentes Condiciones Generales, deber\u00e1n realizarse por escrito y se entender\u00e1 que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electr\u00f3nico de \u00e9sta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electr\u00f3nico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"22-nulidad-e-ineficiencia-de-las-clausulas\"><strong>17. Nulidad e ineficiencia de las cl\u00e1usulas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"23-legislacion-aplicable-sumision-a-fueros\"><strong>18. Legislaci\u00f3n aplicable. Sumisi\u00f3n a fueros.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las compraventas realizadas en ZICLOTECH se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n se encuentran sometidas, entre otras, a la siguiente Normativa:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (\u201cLOCM\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (\u201cLCGC\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre (\u201cTRLGDCU\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (\u201cLSSICE\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (\u201cLOPD\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocer\u00e1n del asunto, ser\u00e1n los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicci\u00f3n competente, en la que se atiende, trat\u00e1ndose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligaci\u00f3n o al del domicilio de la parte compradora.<\/p>\n\n\n\n<p>Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de ZICLOTECH.<\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se encuentran actualizadas a fecha 05 de Noviembre de 2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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